近日，市文明委公布2021-2022 年度盐城市文明创建先进集体名单，新盐运营公司荣获盐城市文明单位称号。

近年来，新盐运营公司深入贯彻落实习近平总书记关于社会主义精神文明建设的重要论述，依托枢纽服务不断完善文明实践站点建设，积极发挥志愿服务促进社会文明进步的作用，成为盐城高铁站多元服务力量的有效补充。每年服务旅客近千万人次，累计收到锦旗24面、感谢信118封，实现服务零投诉，得到广大旅客的一致好评。

坚持道德建设，夯实发展落脚点。新盐运营公司以习近平新时代中国特色社会主义思想定标领航，全面贯彻落实新时代党的道德建设总要求，以党建为引领、以道德为规范，因地制宜探索出“党建+服务”的模式，并通过提升软硬件设施、明确工作流程、张贴服务公示等，不断规范服务行为、提升服务效能。组织干部、员工学习贯彻《新时代公民道德建设实施纲要》《新时代爱国主义教育实施纲要》等文件精神，发动党员“当先锋、树标杆、做表率”，常态化开展文明职工和文明家庭评比、业务竞赛等活动，勉励干部职工刻苦钻研业务学问、培养健康向上的生活态度。近年来，累计组织道德讲堂15次、专题学习42次、专题讨论17次、文体活动9次。

助力创文工作，点亮窗口志愿红。新盐运营公司将枢纽作为宣传文明城市的重要窗口，牢固确立“人民城市人民建、人民城市为人民”的工作导向，兴办一批看得见摸得着的好事、实事，高质量响应全国文明城市创建工作。督促员工在工作生活中能做到文明用语、礼貌待人、规范服务，向广大旅客发出“创文”倡议，切实提高精神文明建设水平；充分利用现有公共资源，在高铁枢纽相关区域设置文明创建公益广告展板、宣传海报60余块；组织志愿者对市区158座公共自行车棚进行打扫和清洁，设置公益宣传横幅11条、指示牌284块、指引标识2000余张，启用灯箱公益广告175幅；积极与社区结对、与社会组织共建，先后开展“学习雷锋精神”“致敬110警察节 警企共建平安路”“一路有我”新时代文明实践、“保护环境、我是行动者”交通文明劝导等主题志愿服务活动200余次，以实际行动助力文明创建，践行社会责任和担当。

注重公益服务，架起群众连心桥。为展示盐城窗口形象，推动便民服务水平提档升级，新盐运营公司问需于民、问计于民，积极开展对标学习，提升公益服务形象和水平。根据枢纽服务实际需求，在高铁站出口、公交、长途站等位置增设便民座椅；设置1辆四轮八座电动车作为“雷锋摆渡车”，为行动不便及携带大量行李的群众提供免费接驳服务，年均摆渡1488人次；在枢纽地下停车场专门设置志愿者点位，为寻找车辆的车主提供指引帮助，个性化为特殊人群提供各类服务；增设“一个电话，一路有我”24小时便民服务热线，并利用广告平台进行宣传，提升群众知晓率，年均受理5064人次，为群众解决问题数量占比达98%；圆满完成了疫情防控、节假日和重大活动期间、客流高峰各项服务保障活动，群众满意度98%以上；实现了通过增加便民措施在服务群众上“做加法”，通过开展文明实践活动在服务群众上“做乘法”，打通宣传、教育、关心、服务群众“最后一公里”。

近一年来，新盐运营公司荣获市级以上荣誉5个，分别是：江苏省交通运输行业党委颁发的“青年建功标兵团队”奖；市委办颁发的“文明创建工作先进集体”奖；市总工会颁发的“五一劳动奖”；市委宣传部、市文明办、市总工会联合授予的“盐城市五一文明示范岗（文明窗口）”称号；市妇联颁发的“巾帼文明岗”称号。

新盐运营公司将珍惜荣誉、发扬成绩，从群众关心的事上入手，在交通运输服务的短板上发力，在传好声音、育树新风、守护平安、结对帮扶等文明实践活动中展现更多新作为，让新时代文明实践活动更接地气、更加鲜活、更具特色。