第114个“三八”国际妇女节来临之际，盐城市妇女联合会对2023年度盐城市三八红旗手（集体）进行了表彰，盐城市新盐铁路枢纽运营管理公司“一路有我”志愿服务团队光荣上榜。

新盐运营公司“一路有我”志愿服务团队成立于2019年，现有成员20人，均为女性。团队始终坚持以人民为中心，不断完善站点建设、搭建服务平台、拓展服务网络，主动担当、拼搏进取，唱响“巾帼不让须眉”的时代赞歌，谱写了交通事业高质量发展的绚丽篇章，先后获得“优质服务先进集体”“青年建功标兵团队”“文明创建工作先进集体”“五一文明示范岗（文明窗口）”“巾帼文明岗”等荣誉称号。

注重公益服务，架起群众连心桥。2023年，“一路有我”志愿服务团队服务铁路综合客运枢纽旅客1160.68万人次，处理客遗物品566件，提供问询指引服务90587次，“雷锋车”免费接驳旅客2039人次；开展文明交通、文明旅游、环境保护等志愿服务活动4次；与新河街道金水湾社区、新怡社区结对，依托新时代文明实践站等阵地开展理论宣讲、扶贫帮困、敬老爱老、社区运动会等公益活动、志愿服务活动8次，以实际行动架起志愿者与群众之间的“连心桥”。期间，收到锦旗4面、感谢信16封，获得了群众的一致好评。

开展对标管理，打造便民服务站。团队持续推动高铁枢纽“一路有我”志愿服务标准化站点建设，在探索中逐步完善组织架构和运行机制，不断规范志愿者注册、管理、培训、表彰等制度和工作标准，并活用高铁枢纽西广场负一层空间，为群众提供休息区，并配套桌椅、沙发、读书角、饮水机、药箱、雨具等；此外，团队不断完善管理体系和工作规范，推动服务水平“提档升级”，积极打造“一个电话，一路有我”24小时便民服务热线，热线年均受理咨询业务5064次，形成了“信息快速回复、业务快速协同、诉求快速处理”的良性机制。2023年底，“一路有我”志愿服务站入选第三批全省交通运输志愿服务标准化站点命名。

助力创文工作，形成文明传播带。团队将铁路综合客运枢纽作为宣传文明城市的重要窗口，督促员工在工作生活中能做到文明用语、礼貌待人、规范服务；充分利用现有公共资源，在高铁枢纽相关区域设置文明创建公益广告展板、宣传海报60余块；组织志愿者对市区158座公共自行车棚进行打扫和清洁，设置公益宣传横幅11条、指示牌284块、指引标识2000余张，启用灯箱公益广告175幅，以实际行动助力文明创建。

融合党建品牌，点亮窗口志愿红。团队因地制宜探索“党建+服务”模式，开展“学习雷锋精神”“致敬110警察节 警企共建平安路”“一路有我”新时代文明实践等主题活动30余次，不断将党的政治优势转化为“引领志愿工作、凝聚队伍力量、促进企业发展”的竞争优势，切实以实际行动践行社会责任和担当。

巾帼不让须眉，红颜更胜儿郎。新盐运营公司“一路有我”团队的志愿者们像盛开在高铁枢纽的铿锵玫瑰，她们勤勤恳恳、任劳任怨，展现着新时代女性自尊、自信、自立、自强的精神面貌，为高铁枢纽各项工作有序开展贡献着“她”力量。