9月26日，盐城高铁枢纽24小时便民服务热线完成全面升级，业务咨询范围涵盖列车班次、定位引导、防疫政策、失物招领、租车服务、天气预报、旅游景点、快递托运等。“一个电话，一路有我！”市民朋友们现在可以足不出户，只需拨打88812306或88822306，就能得到快速、准确、专业的解答。

高铁枢纽24小时便民服务热线自2019年设立以来，经过三年的不断完善，已全面融入到广大市民朋友们的交通出行生活中，在咨询出行业务、反馈交通情况、解决群众困难等方面发挥着重要作用。为推动高铁枢纽便民服务水平进一步“提档升级”，新盐运营公司主动对接驻场相关单位，不断丰富服务内涵，实现从原来的“一专多能”到现在“全科全能”的提升，形成“信息快速回复、业务快速协同、诉求快速处理”的良性机制，及时为群众排忧解难、解决问题。

“一个电话，一路有我！”我们将始终秉持全心全意为群众服务的理念，把群众认可、群众满意作为出发点，精细管理，常态长效，力求打造综合型、服务型枢纽，不断提升群众满意度。