公交车内好事多，接连不断的表扬工单不仅仅是对驾驶员个人的表扬，更是市民对盐城公交事业的肯定。公交人用实际行动擦亮城市文明的流动窗口，乘客用最直白的方式回应公交人的暖心服务。

“扶一扶”，爱心传递暖人心

4月30日，市公交公司接到一份来自12345转来的表扬工单，对60路驾驶员武国平向弱势群体伸出援手提出表扬。

当天上午8点40分，武师傅驾驶60路公交车行驶至盐城中医院站时，一位男士推着一位坐轮椅的女士准备上车，武师傅通过后视镜见此情形，立刻走出驾驶室来到后车门，帮助将女士扶上车安排座位坐好后方才回到驾驶室继续执行营运任务。事后该乘客拨打12345对此事进行表扬。

60路省“敬老文明号”，在这条线路上发生的好人好事不胜枚举，“扶一扶”则是最为平常的，武师傅表示：“服务好乘客本是我的工作职责，而我却在这过程中体会到了赠人玫瑰手有余香的成就与快乐！”

“等一等”，优质服务见细节

4月30日，30路公交驾驶员王爱强师傅驾驶公交车在神州路海洋路口进入辅路准备停靠站台时，远远瞧见一位中年人一边往站台跑一边招手示意乘车。王师傅在站台乘客都已上车后，并未立即启动离开，而是耐心地等待那位乘客。这一等让本是焦急的乘客感受到了温暖与尊重，在场的乘客纷纷点头肯定王师傅的举动。

司机多等几秒钟，乘客少等一刻钟。这一等，诠释了以人民为中心的服务理念，示范了如何将优质服务做细做小做实，更温暖了十米车厢。

“让一让”，斑马线前显文明

4月28日中午11点，82路驾驶员韦涛行驶至聚龙湖西站台前的斑马线时，看到两位小伙子在雨中等待准备过马路。于是，主动停车礼让，示意行人通行。小伙见状，边走边竖起大拇指给韦师傅手动点赞。你的善举，我回应，这一幕别有“此时无声胜有声”的味道。

斑马线前“让一让”，不仅展现了公交驾驶员的职业修养，更起到了示范作用，引导其他车辆遵守交通规则，在斑马线前让出文明。