“五一”假期期间，各地出行人流攀升。新盐集团认真落实市交投集团部署要求，综合客运枢纽、普通国省道公路服务区、市公务车平台严格落实安全保障、优化服务举措，为广大市民提供了安全、便捷、舒适的出行环境，圆满完成“五一”假期运营服务保障各项任务。

据统计，“五一”小长假期间，我市综合客运枢纽共开行列车707趟，较去年同期同比增长了1300%；到发旅客27.45万人次，同比增长了2600%；日均客流量5.49万人次，其中发送旅客14.76万人次、到达旅客12.69万人次。

新盐运营公司多措并举、科学谋划、合理安排。客服部遵循“有序、顺畅、人性化服务”的宗旨，组织客服、志愿者在出站口、下沉广场大厅为旅客提供问询指引服务。“一个电话，一路有我”热线电话服务114人次，处理客遗物品17件，问询指引3750次，雷锋车接驳106人次，收到锦旗1面、感谢信1封。针对节日期间旅客增多、各类设施使用频次增加等情况，保洁部适时调整，增加保洁频次，加强对各垃圾收集点清运和卫生间保洁工作。工程运维部重点对停车场、配电房、风机房、泵房等设施开展高频次巡查维护，对发现的问题及时进行处理，累计维护更换设备设施16处。安保部紧盯重点、坚守岗位，持续疏导指挥车辆有序通行，主动为司乘人员提供接送咨询及建议，助力旅客平安出行。

“五一”期间，我市国省道公路车流量较去年大幅上涨，总体呈“出程集中、返程分散”的态势，11座普通国省道公路服务区，12个便民服务站点，共计接待驻停旅客32542人次，服务车辆18349车次，提供信息咨询600余次。

各普通国省道公路服务区严格执行24小时值班带班，对车流、客流量进行动态监控，通过增设车位停靠指引牌、增加管理人员等手段，引导过往车辆有序行驶、按位停放。各服务区还与属地交警等联勤单位建立联合响应工作机制，保障入区车辆的安全畅通出行。同时，各服务区加大超市商品供应量，力保所有商品不断货，强化餐厅食品安全监督，打造形式多样、新鲜可口的主题特色菜品，满足广大旅客的消费需求。

节日期间，市公务车平台“键盘上的话务室”累计接听话务量73余次，公务保障出车27次，市场化补充保障5次。“高架上的清道夫” 累计执勤40车次、清障11车次、救援工作17车次。

为全力保障五一节日期间各市级机关单位出行及高架快速路网畅通，市公务车平台“键盘上的话务室”24小时坚守岗位，从严选车、择优用人，为全市市级机关单位和执法执勤单位公务用车提供标准化服务。“高架上的清道夫”全体人员、车辆24小时进行待命，密切关注市区快速路网车辆运行情况，确保一个电话，五分钟内到达事故现场进行道路清障。市公务车平台全体人员以高度的政治责任感和强烈的使命感危机感，全力做好五一期间出行保障工作。

“小长假”虽短，但新盐集团无微不至的守护却一如既往、从不间断，身处一线的工作人员更是以敬业的姿态、专业的处置在市民最需要的时刻伸出援手，充分展示新盐人主动作为、担当奉献、服务为民的良好形象。