为进一步提升驾驶员车辆安全保险意识，全面普及费改后车辆保险知识，提高驾驶员应对突发事件及车辆出险的处置能力，近日，市公务车平台邀请了紫金保险公司客服理赔部经理张磊对平台员工进行了车辆保险理赔知识专题培训。

培训中，张经理针对理赔的基本流程和理赔过程中常见的问题进行解析，并对报案基本流程、在线智能理赔、商业险和交强险基础条款等方面进行了介绍。培训结束后，张经理对参加培训人员提出的疑难问题一一进行了解答。

本次培训，让平台员工更加系统地学习了车辆保险理赔知识，切实增强了安全行车意识，进一步提升了事故发生后应急处置和妥善理赔的能力，为打造更加专业高效的公务用车服务保障团队奠定了基础。

此次培训取得了良好效果，平台负责人强调，全体驾驶员要强化安全意识、强化纪律意识、强化服务意识，做到学习常态化，不断提高职业素质与能力，全力保障公务用车安全、有序、高效运行。