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喜报!盐城市黄海通市民卡有限责任公司荣获“盐城市五一巾帼标兵岗”称号!

星空平台:2023-07-19浏览: 作者:袁俊花来源:盐城市新盐铁路枢纽运营管理有限公司

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近日,盐城市总工会发布了《关于表扬盐城市女职工先进集体和先进个人的决定》,盐城市黄海通市民卡有限责任公司客服科荣获“盐城市五一巾帼标兵岗”称号。

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黄海通公司客服科由9名女同志组成,是一支名副其实的“娘子军”,主要负责各类公交卡的发行、充值、年检、客服咨询答复等业务。近年来,她们严格按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总体要求,坚持服务群众、方便群众,不断提升公益服务水平。无论是公交卡的受理、经办,还是线上答复,她们都能够严守服务规范和“三多”原则,即“多一些倾听询问、多一些耐心沟通、多一些换位思考”,努力为全市广大群众提供优质服务。2022年初至2023年6月,共发行互联互通卡、记名卡、老人卡、学生卡、双拥卡等各类实体卡片6.3万张,电子公交卡开卡8万张,为市民提供刷卡、充值、年检、咨询服务2382万次。

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提升服务没有终点,只有连续不断的新起点;荣誉称号既是鼓舞,更是鞭策。下一步,黄海通公司全体员工将以更加坚定的政治自觉、更加饱满的精神状态、更加务实的工作举措,不断创新服务理念、提升服务效能、展现良好形象,发挥好公益窗口优质服务,在加快高质量服务发展中努力谱写新篇章。