“师傅们，辛苦了！这么热的天气，感谢你们坚守岗位，为我们乘客服务，快吃些西瓜解解渴吧……”近日，一位老奶奶顶着烈日、冒着酷暑，将十余个鲜甜的大西瓜送到青年路公交枢纽，为高温下奋战一线的驾驶员们送来一份“清凉”。

据悉，送西瓜的老奶奶名叫招嘎玛，现已年过七旬，是一名退休老干部，她经常跟乘68路和207路公交车出行。“我经常坐公交车出行，发现公交驾驶员们都非常辛苦，在安全行车的同时，还要时刻关注着车厢里的乘客，为我们做好服务。尤其是遇到老年乘客时，他们总是会多等待一会、多询问一下、多搀扶一下、多招呼一下、多关照一下”。招奶奶说，“现在正值夏季，天气炎热，作为一名退役老兵，我也想尽自己的一点微薄之力，让驾驶员感受到关心与关爱。”

“大热天，一到场站就能吃到‘老朋友’送来的西瓜解暑，嘴里甜，心里更甜！”207路驾驶员郭春贵说，送瓜的老人经常乘坐他们线路公交车，一来二去大家都熟悉了。“同为退伍军人，再有两年多就退休了，我将继续坚守岗位、发挥余热，以更加优质的服务为广大市民乘客提供舒适、温馨、便捷、安全的出行体验。”

三分公司相关负责人对招嘎玛老人在这炎炎夏日为公交驾驶员送“清凉”的暖心善举表示了感谢，感谢她对驾驶员们的理解和支持、对公交服务的认可和肯定。今后，三分公司将继续对标服务品质提升专项行动要求，秉持“心系乘客  服务一流”工作理念，用心用情用力为市民乘客提供高品质出行服务，为推动公司实现高质量转型发展作出新的更大贡献。