为强化盐城市综合客运枢纽客服人员服务意识，塑造良好职业形象，提升服务品质，近日，新盐运营公司开展客服人员、志愿者培训活动。

培训中，主讲人深入浅出地从会议接待流程、礼仪规范、沟通技巧、突发事件应急处理等多个方面内容进行了系统讲解和示范。参训人员积极参与互动，认真学习每一个环节的要点和技巧，并通过实际案例分析和模拟场景演练，帮助大家更加深入地理解了如何在复杂多变的工作场景中灵活应对，以便提供更周到细致的服务。

本次培训有效提升了客服人员、志愿者们的专业能力和技能，更增强了大家的服务意识和团队协作能力。大家纷纷表示，将把所学知识和技能积极应用于实际工作中，以更加饱满的热情与专业的服务态度，为公司的持续发展贡献力量。

下一步，新盐运营公司将持续开展系列服务培训活动，不断规范服务流程、深耕服务细节，为人民群众提供更优质、满意的服务。