9月2日清晨，开往串场河小学、聚亨路小学、康居路初中的30辆校园定制公交早早地停靠在钱江方洲、凤鸣缇香、宏都花园等各个指定小区发车点位上，迎接孩子们开学第一天，为学子通学保驾护航。

为更好满足市区部分中小学生群体出行需求，缓解校园周边道路上放学高峰期拥堵社会问题，公交公司聚焦家长学生通学路上的“急难愁盼”，在公安、交通、教育等部门的支持下，于2020年12月正式推出校园定制公交服务，陆续开通聚亨路小学、串场河小学、康居路初中等学校的校园定制公交专线，为学生提供更加便捷、安全的通学体验。

与普通公交车不同，校园定制公交有着更加严苛的安全管理要求和服务规范，公交公司专门制定了校园定制公交服务规范，明确校园定制公交采用“定车、定人、定时、定线”的运营服务模式，从人员、车辆、线路、星空平台等方面明确了校园定制公交的安全运营标准和服务标准，让政府放心、家长安心、学生舒心。

驾驶员由公司精心遴选产生，经验丰富、技术娴熟、服务优良，严格遵守交通规则，公司还对其进行常态化的安全教育和服务培训，为学生的出行安全保驾护航。

车辆选用性能优良的公交车，配备齐全的安全设施，同时定期进行机动车安全技术检验，建立安全维护档案，保证校园定制公交车始终处于良好技术状态。

校园定制公交还配备了随车安全员，协助做好安全检查及车辆卫生工作，引导、指挥学生上下车，维护乘车秩序，履行随车照管职责。

此外，公交公司还定期组织安全管理人员上路上线，对校园定制公交途经的线路进行风险点定期排查、动态更新，并制定相应的风险防控措施；车辆运营期间，公司二级安全监管平台实时全程监管，叮嘱驾驶员和安全员规范行车、文明服务，确保安全运营。

自校园定制公交试运营以来，已安全营运60万公里，服务学生200余万人次，取得“安全零事故、服务零投诉”的优异成绩，有力缓解“学校周边停车难”“家长上班准时难”“长辈接送放心难”等问题，深受社会各界点赞。

就在今年9月2日，市公交公司响应群众呼声，康居路初中新增投放校园定制公交车辆6辆，时杨中学、大冈中学、体育运动学校等学校也陆续开通了周末通学公交服务，校园定制公交受到越来越多学生家长的欢迎，校园定制公交也为解决学生上下学接送这个社会难题提供了治理思路。

下一步，市公交公司将不断扩大校园定制公交服务范围，紧盯“人、车、路”等要素，做实做细安全隐患排查和风险防控工作，努力让校园定制公交成为社会和更多家长的共同选择，为全市中小学生提供更加安全、有序、通畅的出行服务。