近日，盐城市综合客运枢纽暑运迎来返程客流高峰，学生客流、探亲客流、旅游客流等叠加也给客运服务带来压力。新盐运营公司的志愿者们积极工作、靠前服务，用热情与细心擦亮“文明盐城”名片，努力为旅客安全出行保驾护航。

面对来来往往的旅客，志愿者们耐心倾听每一位旅客的诉求，提供力所能及的帮助，在出站通道、下沉广场大厅，为旅客提供信息咨询、线路咨询、文明劝导、扶老携幼、行李搬运、维持秩序等志愿服务；对遇到问题和困难的游客，都给予耐心的解答和帮助，用温馨、细致的服务为志愿服务增添了一抹亮丽色彩。

“西广场咨询台，出站口有位需要帮助的旅客……”“收到！”志愿者陈晶晶对着对讲机迅速应答。来自外市的王奶奶已经年近八旬，行走需要拄着拐杖，腿脚十分不便。陈晶晶接到指令后立即找到王奶奶，并让老人坐上了枢纽备用的轮椅，她一边推着轮椅询问老人目的地，一边帮助她与家人取得联系。在陈晶晶的帮助下，王奶奶顺利与家人碰面，“小姑娘，多亏你过来帮忙，真是太感谢了！”老人连连称谢。这样的景象每天都在综合客运枢纽上映着。

这个夏天，志愿者们在岗位上用行动践行真情服务，为旅客营造良好的出行环境、送上暖心的帮扶，正是他们的辛勤付出，此次暑运才能温馨、平安、有序。

“在岗一分钟，服务六十秒。”新盐运营公司将持续做好志愿者服务工作，团结青年志愿者勇担使命，践行真情服务理念，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，打造出行便捷、人民满意的综合客运枢纽。