2021年国庆节假日期间，盐城高铁站共开行列车914趟，到发旅客25.61万人次，同比2020年上升58.58%，较国庆前上升40.18%，其中发送旅客12.76万人次、到达旅客12.85万人次。为做好节日期间高铁枢纽旅客出行保障工作，交投集团新盐公司提前部署、精心组织、多措并举、认真落实，针对高峰期车流拥堵问题，围绕“有序、顺畅、人性化服务”的宗旨，组织志愿者在枢纽东、西广场出站口、下沉广场大厅为乘客提供问询指引服务，在地下停车场A、B、C区域引导进出场车辆通行，用实际行动强化志愿服务、提升服务品质，擦亮城市文明窗口、弘扬志愿服务精神。

同时，为抓牢枢纽疫情防控工作，新盐公司加大组织力度，对各区域卫生间、门把手、电梯按钮等公共部位做好重点消毒，严格执行旅客进出站测温，并通过视频、信息栏、广播等形式，提示旅客消毒状态和佩戴口罩防护要求，保障旅客安全出行。  

此外，公司积极协调公交公司、交通运输综合行政执法支队等驻场单位，重点推动公交车、出租车增加正班运力，提高班次密度，鼓励出租车积极参与枢纽地区夜间疏运，全方位保障旅客出行效率，强化中转换乘区指引，优化快速接客区便民设施，路地合力打通换乘堵点，让旅客出行更加便捷、有序、高效。